Política de Privacidade

Empresa: Premium Flowers, Lda (adiante designada por “Premium Flowers”)
Sede: Beloura Business Center, Rua dos Navegantes, Bloco 4 – 1ºD, 2710-297 Sintra
NIPC: 517509121
Contacto do Encarregado da Proteção de Dados: info@premiumflowers.pt

A Lei da Proteção de Dados Pessoais e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016) asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
Nos termos legais são considerados “dados pessoais” qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

A Premium Flowers respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela Premium Flowers. Quaisquer hiperligações para websites externos à Premium Flowers não estão abrangidos pela presente declaração de privacidade.

A presente Política de Privacidade regula a eventual recolha e tratamento de dados pessoais, recolhidos ou fornecidos pelos utilizadores em qualquer parte do site premiumflowers.pt, assim como o exercício dos seus direitos relativamente a estes dados, nos termos da Legislação em vigor.

A Premium Flowers, no âmbito da sua atividade, pode proceder à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários para prestação dos serviços contratados, comunicação com os Clientes, apuramento de análises estatísticas e atividades de marketing direto. Neste âmbito, são tratados dados como nome, endereço, número de telefone ou de telemóvel, endereço de e-mail e informações de pagamento quando efetua uma compra na nossa Loja Online.

Se criar uma conta no nosso site, podemos recolher informações relacionadas com a sua conta, incluindo nome de utilizador, senha e preferências de conta.

Os dados pessoais que tratamos serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:

• Execução e gestão de contrato de venda ou de prestação de serviços;
• Processamento de encomendas;
• Comunicação com Clientes e esclarecimento de dúvidas;
• Processamento de pedidos de informação;
• Processamento de reclamações;
• Atividades de análise estatística;
• Comunicações de marketing direto (caso tenha dado consentimento prévio);
• Prevenção e combate à fraude;
• Realização de inquéritos de satisfação;
• Gestão e participação em eventos e campanhas.

No momento da recolha dos dados pessoais, a falta de resposta aos dados considerados obrigatórios, implicará a impossibilidade de prestação do serviço para o qual os dados foram solicitados.

A Premium Flowers não partilha os dados pessoais dos utilizadores com terceiros com quem não tenha estabelecida uma relação contratual que prevê o tratamento confidencial destes dados.

Por forma a poder cumprir com o objeto do presente website, a Premium Flowers poderá ceder os seus dados pessoais a outras entidades, que os irão tratar, para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados;
• Gestão e processamento de pagamentos;
• Logística e transportes;
• Atividades seguradoras;
• Promoção dos nossos produtos e serviços.

A Premium Flowers poderá ainda partilhar os dados pessoais com Autoridades Públicas se for obrigada a fazê-lo por lei ou se acreditarmos que é necessário para proteger os nossos direitos ou os direitos de terceiros.

De acordo com a legislação de proteção de dados em vigor, o titular dos dados pode exercer em qualquer altura os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade.

Para exercer esses direitos ou se tiver questões sobre a nossa política de privacidade, o titular dos dados deverá contactar a Premium Flowers através do endereço info@premiumflowers.pt.

Os dados pessoais são tratados com o nível de proteção legalmente exigível para garantir a segurança dos mesmos e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, sendo o utilizador consciente e aceitando que as medidas de segurança em Internet não são absolutas.

A Premium Flowers, sempre que aceda a qualquer dado pessoal, compromete-se a:

• Armazená-lo por intermédio de medidas de segurança, legalmente exigíveis, de natureza técnica e organizacional, que garantam a sua segurança, evitando assim a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o estado da tecnologia em cada momento, a natureza dos dados e os possíveis riscos a que estejam expostos;
• Utilizar os dados exclusivamente para as finalidades previamente definidas;
• Certificar-se de que os dados são tratados unicamente pelos colaboradores cuja intervenção seja necessária para a prestação do serviço, estando os mesmos obrigados ao dever de sigilo e confidencialidade.

A Premium Flowers reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site.

Se tiver alguma questão ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco através do endereço info@premiumflowers.pt.